Wendbaarheid is crux is crux 22 januari 2021 Redactie 90 van de Europese ceo s geeft aan dat wendbaarheid van een organisatie cruciaal is voor het verbeteren van bedrijfsresultaten en het realiseren van groei ...
Tijd klant goed besteden? Ga voor memorabel, waardevol en persoonlijk ... en een experience De crux zit m erin hoe je omgaat met het begrip tijd Als jouw bedrijf een service weet te bieden die lekker snel en gemakkelijk is dan is dat fijn Maar er moet méér gebeuren ...
Impressie Multichannel Conference 2014 ... en Egbert Jan van Bel De crux van hun verhaal lees je hier Annemarie van Gaal De toekomst van contentmarketing Toen ik begin jaren 90 in Rusland Independent Media oprichtte verklaarde iedereen ...
Vijf belemmeringen in klantbeleving ... jouw klanten Wat is dus de crux in dit alles Zorg dat je de feiten op een rij hebt vanuit klantperspectief Mensen zijn in de basis geneigd om vanuit hun eigen waarheid en perceptie te denken wat ...
Volkswagen luistert het best naar haar klanten ... Openstaan voor suggesties De crux zit hem in enerzijds gewoon goed de service uit te voeren door de telefoon op te nemen en afspraken na te komen Anderzijds gaat het er om open te staan voor ...
‘Customer service draait niet om technologie, maar om empathie’ ... de klant is geen metric De crux is goede inleving in de klant diens ervaringen en frictie in de relatie met een leverancier Goede customer service maakt jou als consument blij Primdahl noemt als ...
Manutan als nieuwe maatstaf van klantbeleving ... kpi s en daarin zit m de crux In gesprek met collega s merk ik dat men is geneigd uit te gaan van interne kpi s vasthoudt aan wat men heeft moeite heeft om door een klantbril naar de eigen manier ...
Oog(je) op de klant ... een klant maar mijn klant De crux zit m in menselijk gedrag In verbinding Dat vergt niet eens veel investering Ga gewoon eens van je plek af neem plaats aan een andere lunchtafel dan gebruikelijk ...
Nederlander versus wereldburger: de kritische klantcrux ... de kritische klantcrux 26 juni 2019 Wereldwijd staan klanten te popelen om nieuwe technologieën te gebruiken driekwart verwacht dat bedrijven dit inzetten om een betere klantbeleving neer ...
Routiniers - Geert van Ouwerkerk ... af Daar zit de crux je moet je personeel vrijheid gunnen en accepteren dat er altijd sprake is van een stukje efficiencyverlies Logisch iemand schrijft een kaartje de kaasboer geeft een ...